2026-05-18
【zoty中欧·官方网站科技消息】据“新浪科技”消息，近日，作家夏小嫣发文曝光中国移动靓号过户政策，称其使用20余年的连号手机号在办理过户时，被要求预存10000元话费并承诺每月保底消费400元，质疑此规定为“霸王条款”。
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据夏小嫣描述，该号码原以其前夫身份证登记，但实际由她长期使用并绑定银行卡、支付宝等重要账户。近日前往营业厅办理过户至本人名下时，工作人员以“靓号”为由提出上述要求。她当场提出异议：“这不是新号，是用了20多年的老号码过户给实际使用者，当初办理时从未提及此类条款，现在突然要求预存万元话费，凭什么？”面对质疑，工作人员先是强调“内部规定如此”，后在其表示要投诉后，改口称可调整为每月套餐58元、预存200元，但需上报审批。截至新浪科技发稿前，夏小嫣暂未进一步回应。
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针对此事，中国移动客服回应称，靓号过户后将按新入网号码管理，新用户需根据号码“标准级别”选择“吉祥号码”合约方案，包括预存话费及签署协议。客服解释，具体预存金额因号码特征而异，如包含AAAA（四连号）、ABCDE（顺子号）、ABABAB（重叠号）等特殊组合的号码，预存款可能达万元级别。若用户认为费用过高，可选择其他普通号码。
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业内人士指出，运营商对靓号设置预存及保底消费的规定由来已久，主要基于号码资源稀缺性及市场价值考量。但此次争议焦点在于，老用户过户至本人名下是否应适用新用户标准。部分消费者认为，此类政策可能变相限制用户选择权，呼吁运营商进一步优化规则，平衡商业利益与用户权益。
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